Il arrive à tout le monde de se tromper dans le choix du carburant. Plusieurs facteurs peuvent en être la cause : une simple distraction, l’habitude d’un autre véhicule, ou même l’utilisation d’une voiture de location. Au-delà de l’embarras et du stress occasionnés par une telle mésaventure, d’autres interrogations surgissent rapidement : est-il nécessaire de procéder à un vidange ? Si oui, vers qui se tourner ? Est-ce que mon assurance prendra en charge cet incident ? Explorons ensemble les démarches à suivre en cas d’erreur de carburant et les moyens de se prémunir efficacement contre ce type de risque.
Conseil 1 – Mauvais carburant : s’assurer d’être couvert
Peut-on bénéficier d’une prise en charge par l’assurance en cas d’erreur de carburant ? La réponse varie en fonction du contrat d’assurance, notamment des garanties souscrites et des conditions qui y sont rattachées. L’indemnisation des dommages résultant d’une erreur de carburant n’est pas systématique.
Des formules d’assurance auto incluent parfois cette garantie d’emblée, notamment dans leurs options plus complètes. Pour être éligible, il est nécessaire d’avoir souscrit une garantie assistance qui est souvent proposée en option (par exemple, garantie en cas de panne, assistance à partir de 0 ou 30 km…).
Les conditions spécifiques de prise en charge varient suivant chaque garantie d’assistance disponible sur le marché, notamment en ce qui concerne les sinistres couverts, les prestations offertes ou les dépenses remboursées. Concernant l’erreur de carburant, l’assurance peut généralement couvrir :
- les coûts de remorquage ou de dépannage ;
- le coût de la main d’œuvre nécessaire pour vider le réservoir.
Certaines offres incluent également des services additionnels : comme le retour de l’assuré et des passagers à leur domicile ou la mise à disposition d’un véhicule de remplacement. Cependant, les modalités de prise en charge divergent selon les polices d’assurance.
Dans le cas où votre assurance auto ne couvrirait pas ce type d’erreur, il pourrait être judicieux de mettre en concurrence votre contrat actuel. Il est possible de trouver des offres plus avantageuses, qui offrent une couverture plus large sans nécessairement être plus coûteuses. C’est l’occasion de ne pas négliger les garanties fondamentales.
Conseil 2 – Erreur de carburant : anticiper la prise en charge de l’assurance
Si vous vous apercevez de votre erreur tout de suite, évitez absolument de démarrer votre moteur, quelle que soit la quantité de mauvais carburant injecté dans votre réservoir. Cela évitera qu’il ne soit pompé jusqu’au moteur car cela pourra aggraver la situation (et le coût des réparations).
Voyez avec le personnel de la station s’ils disposent du matériel nécessaire pour réaliser une vidange sur place. De plus en plus de stations-service s’équipent pour répondre à cette situation, plus courante qu’on pourrait le penser. Si le drainage du carburant est réalisable sur place, il faudra compter sur une ou deux heures de main d’œuvre.
Dans le cas contraire, le recours à un dépanneur ou un remorqueur sera inévitable. Si votre assurance automobile inclut une garantie d’assistance, prenez contact avec le service correspondant, qui doit normalement être joignable à tout moment. Un professionnel sera alors dépêché pour transporter votre véhicule jusqu’au garage le plus proche.
Si votre contrat prévoit une prise en charge dans de telles circonstances, renseignez-vous pour savoir si les frais doivent être avancés de votre côté. Il est important de conserver toutes les pièces justificatives fournies, y compris les factures.
Il est presque toujours indispensable de procéder à une vidange suite à une erreur de carburant pour éviter d’endommager le moteur, qu’il s’agisse de mettre de l’essence dans un diesel ou vice versa. Il est conseillé de confier cette tâche à un professionnel, étant donné notamment les risques d’incendie.
Conseil 3 – Ne pas négliger les garanties d’assistance auto
Lors de la comparaison de différentes offres d’assurance auto, il est crucial de considérer les garanties d’assistance proposées. Les conditions et les offres peuvent considérablement varier d’un fournisseur à l’autre, chaque compagnie d’assurance proposant différentes formules, packs et options. Les spécificités de l’assistance, telles que les incidents couverts, les coûts pris en charge et les modalités d’activation diffèrent également selon les contrats.
En général, la garantie d’assistance peut être :
- directement incluse dans le contrat d’assurance auto (couramment avec les assurances tous risques ou, moins fréquemment, dans des formules intermédiaires) ;
- proposée en tant qu’option payante (souvent sous la forme de l’« assistance 0 km »), ce qui peut augmenter le montant de la prime annuelle.
Pour trouver l’offre d’assurance auto la plus avantageuse, il est conseillé de demander plusieurs devis personnalisés, adaptés à votre profil de conducteur, aux garanties recherchées et au type de véhicule que vous souhaitez assurer.
Si votre assurance actuelle vous satisfait mais que la garantie d’assistance semble trop onéreuse ou peu avantageuse en termes de services ou de limites de prise en charge, l’adhésion à une assurance complémentaire peut être une solution. Cela permet d’étendre vos garanties au-delà de votre couverture standard pour un coût généralement modique.
Pour évaluer l’intérêt d’une garantie d’assistance spécifique, examinez attentivement les critères suivants :
- les frais couverts, par exemple, en cas d’erreur de carburant : opérations de dépannage/remorquage, coût de la main d’œuvre pour la vidange… ;
- les services additionnels : rapatriement, frais de transport (taxi, hôtel…) ;
- la mise à disposition d’un véhicule de remplacement et sa durée ;
- les exclusions de garantie ;
- la zone de couverture géographique de la garantie.
Opter pour une assurance complémentaire permet souvent d’améliorer significativement votre couverture globale, notamment grâce à des garanties d’assistance/panne de meilleure qualité.
Conseil 4 – Essence au lieu de diesel : réagir vite !
Est-ce forcément grave si je me suis trompé de carburant ? Une erreur courante consiste à mettre de l’essence dans un moteur diesel. Cette erreur peut avoir des conséquences sérieuses pour le moteur, à moins de s’en apercevoir immédiatement, de ne pas démarrer le moteur, ou de n’avoir ajouté qu’une quantité minime d’essence.
Un moteur diesel peut accepter :
- jusqu’à 10 % de Sans-Plomb 95 ou 98 (jusqu’à 15 % en période hivernale) ;
- 3 % de SP pour certains modèles moteurs comme les TDI, HDI, CDI…
Passer ces limites, le mélange devient nocif pour le véhicule et la seule solution sera de procéder à une vidange. Les symptômes de ce problème sont généralement assez clairs : bruit de cliquetis, fonctionnement saccadé du moteur… Si, par erreur, vous avez mis du diesel dans un moteur essence non catalysé, il peut en tolérer jusqu’à environ 10 %. Le moteur émettra des cliquetis et ne fonctionnera pas de manière optimale, mais il sera généralement possible de rouler.
À l’inverse, verser du diesel dans un moteur essence catalysé est normalement impossible, le diamètre de la pompe étant différent.
Quelles sont les conséquences de mettre du SP 95 à la place du SP 98 ? Généralement, cela ne présente pas de problème. Les deux types d’essence ont simplement des indices d’octane différents. Ce n’est donc pas préoccupant, en particulier si votre véhicule est un modèle récent, produit après 1991.
Conseil 5 – Erreur de carburant : baisser le prix des réparations
Quel est le tarif d’une vidange après avoir mis le mauvais carburant ? Combien pourrait coûter la réparation suite à une telle erreur ? Une vidange, qui demande généralement entre 1 à 2h de travail manuel, peut être effectuée aussi bien dans la station-service où l’erreur a eu lieu que dans un garage professionnel.
La somme à débourser, que ce soit par vous ou éventuellement par une assurance, dépendra du temps nécessaire et des tarifs du professionnel, s’étalant d’une centaine à plus de 300 €, sans prendre en compte le carburant gaspillé.
Si l’erreur n’est pas immédiatement identifiée et qu’elle entraîne des dégâts sur le véhicule, la facture pourra grimper significativement. Il peut être nécessaire de remplacer certaines pièces, comme le catalyseur ou le filtre, entraînant des frais supplémentaires de plusieurs centaines d’euros.
Même pour les mécaniciens amateurs compétents, il n’est pas conseillé de réaliser la vidange par soi-même. Le risque d’endommager davantage le moteur, sans évoquer le risque d’explosion, fait qu’il vaut mieux laisser cette tâche à un professionnel.
L’avantage d’avoir une assurance auto avec une garantie d’assistance se manifeste clairement dans de telles situations. Cela permet de réaliser des économies notables en cas d’erreur de carburant ou d’autres types de pannes.
