Evaluer les dommages, identifier les causes de l’accident, estimer le coût des réparations... Un expert automobile est sollicité par votre compagnie d’assurance pour dresser un bilan des dommages suivant un sinistre. Les conclusions de ce professionnel jouent un rôle crucial dans le montant de l’indemnité que vous percevrez. Quelle est la fonction de l’expert automobile ? Quel est le coût d’une telle expertise ? Comment se déroule une session d’expertise ? Que faire en cas de divergence d’opinions ? Voici quelques éléments de réponse.
Qu’est-ce qu’un expert en assurance auto ?
Un expert en assurance auto est un professionnel engagé pour évaluer les dommages après un accident de voiture. Il peut aussi être sollicité pour examiner des anomalies non apparentes lors d’un achat. Initialement, son intervention est requise par les assureurs.
Il a plusieurs attributions : mesurer l’étendue des dommages, repérer les objets volés, déterminer les origines de l’accident, et calculer le montant des réparations nécessaires… L’expert automobile possède une connaissance approfondie de son secteur en plus de compétences techniques et légales poussées, notamment en droit des assurances et concernant les spécificités des véhicules.
Le travail de cet expert est crucial car il forme la fondation sur laquelle se base l’assureur pour établir le montant du dédommagement. Son expertise peut également être requise au moment de la souscription d’une assurance auto pour déterminer la valeur de la voiture le cas échéant.
Il travaille généralement à son compte au sein d’un cabinet. Il doit rester impartial et objectif dans ses conclusions. Néanmoins, il est important de noter que le premier expert sollicité opère sous mandat de la compagnie d’assurance… Son intervention vise autant à servir les intérêts économiques de l’assureur que ceux de l’assuré, sans oublier un aspect préventif. L’expert en automobile informe l’assuré de tout risque associé à son véhicule (non-conformité, problèmes d’homologation, défauts techniques...).
Qui doit payer l’expert auto ?
Après un incident impliquant votre véhicule, il est courant que votre assurance propose la réalisation d’une expertise pour évaluer les dommages. Cela amène naturellement à s’interroger sur le coût d’intervention d’un tel spécialiste.
- L’expertise initiée par votre assurance ne génère aucun frais pour vous : cette démarche est déjà couverte par les termes de votre contrat d’assurance ;
- Opter pour une contre-expertise via un expert de votre choix implique que vous supportiez les frais, bien que certains contrats prévoient une garantie couvrant partiellement ces coûts, rendant ainsi cette option plus accessible ;
- Quant aux coûts engendrés par une expertise conjointe, ou tierce-expertise, ils sont habituellement répartis entre vous et votre assurance.
Choisir un expert indépendant peut être très bénéfique et potentiellement conduire à une meilleure indemnisation. Cependant, il est important de peser cette décision en considérant à la fois les coûts et les avantages possibles que cela peut représenter.
Combien coûte un expert auto ?
Les coûts associés à l’expertise automobile peuvent varier sensiblement d’un prestataire à un autre selon leur approche et les services offerts. Certains mettent à disposition plusieurs offres, depuis l’examen de la conformité administrative jusqu’à l’inspection mécanique poussée pour les composants vitaux du véhicule.
Le prix moyen pour une expertise auto s’étale de 70 à 400 €.
Le coût d’une telle expertise est influencé par les conditions spécifiques prévues dans votre contrat d’assurance, notamment la section couvrant les frais d’honoraires pour expert. Si les dispositions de votre assurance auto actuelle ne vous conviennent pas, ou en cas de conflit avec votre assureur, il est possible de changer d’assurance. La législation permet en effet de résilier son contrat d’assurance auto après un an, sans justification nécessaire.
Il est recommandé de s’organiser en avance pour la souscription à une nouvelle assurance auto, celle-ci étant mandatoire.
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L’engagement d’un expert peut également être pertinent avant l’acquisition d’un véhicule pour en vérifier l’historique complet, incluant les immatriculations précédentes, les éventuels sinistres, etc., à un prix avoisinant les 50 €.
Assurance auto : comment se déroule l’expertise ?
Avant toute chose, il faut savoir que l’expertise automobile n’est nécessaire que dans certaines situations : suite à une catastrophe naturelle causant d’importants dommages ou lorsque l’assuré rejette les offres d’indemnisation proposées. Dans d’autres contextes, la décision de faire appel à un expert revient à la compagnie d’assurance. Ainsi, un expert automobile n’interviendra pas automatiquement après chaque incident.
Voici les étapes à anticiper dans le cas où une expertise est requise :
- Arrivée de l’expert automobile sur place pour évaluer les dommages et essayer d’en comprendre les causes. Il est possible que l’expert se base uniquement sur des photographies sans se rendre sur les lieux ;
- Rédaction du rapport d’expertise, incluant tous les détails nécessaires pour formuler une offre d’indemnisation. Ce document doit mentionner les circonstances du sinistre, les objets endommagés, une estimation des dégâts ainsi que les modalités de réparation ou de remplacement du véhicule.
L’expert peut solliciter certains documents justificatifs pour évaluer la valeur des objets endommagés (tel que le certificat d’immatriculation) ou pour clarifier le contexte de l’accident (constat amiable). Dans le cas de dommages sévères, l’expert doit s’assurer que le véhicule ne représente aucun danger avant de pouvoir reprendre la route. Sur la base du rapport d’expertise, vous recevrez une proposition d’indemnisation que vous êtes en droit d’accepter ou de refuser.
La démarche varie en fonction de l’état du véhicule :
| Signification | Procédure | |
|---|---|---|
| Le véhicule est réparable | L’expert confirme le besoin de réparations | Indemnisation ou prise en charge par l’assurance |
| Le véhicule est considéré comme irréparable | Coût des réparations supérieur à la valeur du véhicule | Option de garder ou de vendre le véhicule à l’assurance |
| Le véhicule est dangereux | Posant un risque pour la sécurité routière | Interdiction de circuler jusqu’à réparation |
Le véhicule est réparableSignificationL’expert confirme le besoin de réparationsProcédureIndemnisation ou prise en charge par l’assuranceLe véhicule est considéré comme irréparableSignificationCoût des réparations supérieur à la valeur du véhiculeProcédureOption de garder ou de vendre le véhicule à l’assuranceLe véhicule est dangereuxSignificationPosant un risque pour la sécurité routièreProcédureInterdiction de circuler jusqu’à réparation
Si les réparations du véhicule s’avèrent coûteuses par rapport à sa valeur, une offre d’indemnisation pour perte totale peut vous être proposée. Vous avez alors le choix d’accepter cette offre ou de procéder aux réparations par vos propres moyens.
Il n’existe pas de délai fixe pour l’intervention de l’expert selon la loi ; l’assurance a la liberté de choisir le moment propice. Pour de petits incidents, l’expert peut intervenir sous 15 jours, tandis que pour des sinistres plus graves, le délai peut s’allonger. Un délai de prescription de deux ans est à observer, au-delà duquel aucune expertise ne pourra être réalisée.
Que faire en cas de désaccord avec le rapport de l’expert auto ?
Après avoir été impliqué dans un incident nécessitant l’évaluation d’un expert automobile, il se peut que vous trouviez le bilan qu’il dresse de l’événement et l’évaluation des préjudices inadéquats. Par conséquent, la proposition de dédommagement issue de votre compagnie d’assurance ne vous semble pas équitable. Dans ce contexte de désaccord, une option est envisageable : sélectionner un expert automobile selon votre préférence pour réaliser une contre-expertise. Cette nouvelle évaluation prendra en compte une révision complète des dégâts, des biens impactés ou subtilisés, ainsi que les conditions particulières de l’incident pour aboutir à un rapport distinct.
Si les deux parties ne parviennent toujours pas à s’entendre, une expertise tierce peut être initiée, faisant intervenir un troisième expert déterminé soit par le tribunal de grande instance soit par le tribunal de commerce. Et dans le cas où les divergences persistent, l’intervention d’un expert judiciaire deviendra nécessaire pour trancher entre les différentes expertises.
Il est reconnu que certains experts subissent la pression des compagnies d’assurance, qui visent à réduire les coûts relatifs aux sinistres dans le but de limiter le montant des indemnisations versées. Il est donc conseillé de rester attentif aux conclusions rendues.
Où trouver la liste des experts automobile agréés ?
Le site officiel de la sécurité routière propose un répertoire complet des experts automobile agréés, une ressource primordiale pour éviter les mauvaises surprises. Qu’il s’agisse de prendre une décision éclairée avant l’achat d’une voiture ou en cas de sinistre où leur avis fait autorité (fonction de conseil), les occasions de faire appel à un expert automobile sont variées. Il est crucial de s’assurer de la compétence de ce professionnel, dont l’évaluation peut déterminer l’opportunité d’acheter un véhicule ou influencer le résultat d’une contre-expertise lors d’un différend avec votre assureur.
Il est donc recommandé d’opter pour un expert automobile agréé. Ce professionnel est titulaire d’un diplôme d’État spécifique et d’un numéro d’agrément octroyé par le ministère de l’Intérieur, renouvelé annuellement à la suite d’une formation. En effet, la réglementation stipule : « Nul ne peut exercer la profession d’expert en automobile s’il n’est inscrit sur une liste officielle gérée par une commission constituée de représentants de l’État, des secteurs de l’expertise et de l’assurance, ainsi que des consommateurs ».
Comment devenir expert en assurance auto ?
Un expert automobile est hautement qualifié dans la connaissance des véhicules motorisés, possédant également des compétences dans les domaines juridique et technique. Pour pratiquer cette profession, il est impératif d’avoir acquis le Diplôme d’Expert en Automobile (DEA), octroyé par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Ce professionnel doit également être inscrit sur la Liste Nationale des Experts en Automobile, gérée par le Ministère des transports.
Les pré-requis pour candidater au DEA incluent l’obtention de diplômes tels que :
- BTS moteurs à combustion interne, BTS Agroéquipement, BTS génie mécanique et automobile, BTS exploitation des véhicules à moteur, ou BTS maintenance et après-vente automobile ;
- DUT en génie mécanique, spécialité véhicules automobiles ;
- Diplôme d’Ingénieur de l’ESTACA, spécialisé en véhicules automobiles ;
- Diplôme d’Ingénieur de l’ISAT.
Après l’obtention de ce diplôme, un stage de 2 ans en entreprise sous la supervision d’un expert automobile certifié est requis : la période de stage expert vous attend. Ce stage peut être réalisé dans l’entreprise de votre choix (en cabinet ou en tant qu’indépendant), à condition que le superviseur soit un expert diplômé. À la fin de cette période, les épreuves finales du DEA sont à passer.
Si vous ne détenez pas l’un des diplômes requis mais que vous avez au moins un an d’expérience en expertises automobiles, il est possible de demander une Validation des Acquis d’Expérience (VAE).
